COMO SE PROCESAN LOS PEDIDOS?
Después de que su pedido se realiza a través del website de G12 Store, su pago es procesado a través de Secure Pay. Después de que el pago es realizado, su pedido es presentado a nuestra oficina del servicio al cliente en Estados Unidos para su procesamiento. Después de esto, nuestro equipo de bodega toma de 24 a 48 horas para enviar su pedido. Para pedidos dentro de los Estados Unidos, los pedidos pueden tardar hasta 14 días laborales para ser enviados. Para órdenes afuera de los Estados Unidos, las órdenes pueden tomar hasta 3 o 4 semanas para ser entregados.
TARJETAS DE CREDITO
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Discover.
CUALES SON LAS TARIFAS DE ENVIO PARA AFUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS?
Para pedidos fuera de los Estados Unidos de América, los gastos de envío pueden variar. Por lo tanto una vez su pedido es ordenado, le contactaremos via email para informarle el precio que usted debe pagar para que su pedido sea enviado. El G12 Store no puede ofrecerle cargo de envío para pedidos internacionales en el momento del pedido a través del website: porque las tarifas de envío dependen del país al que el pedido es enviado.
TENGO QUE PAGAR ADUANA/ CARGOS DE IMPORTACION PARA MI ORDEN?
Si, usted puede estar sujeto al pago de importaciones e impuestos, los cuales se aplican una vez que el envío llegue a su país. Los cargos adicionales para despachos de aduana deben ser asumidos por usted; nosotros no tenemos ningún control sobre estos cargos y no podemos predecir cuanto será el costo. Las políticas aduaneras varían mucho de país a país; usted debería contactar su oficina local de aduanas para mayor información.Adicionalmente, cuando usted ordena desde G12 Store , usted es considerado el importador del registro y deberá cumplir con las leyes y las regulaciones del país en la cual usted está recibiendo los bienes.
QUE PASA SI NO HE RECIBIDO MI PEDIDO?
Si usted no ha recibido su pedido en el tiempo esperado de entrega, por favor contáctenos en Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o llamenos al 954-9167389 y nosotros haremos el seguimiento por usted; si en el evento de que el pedido haya sido extraviado, nosotros nos esforzaremos por enviarle un reemplazo tan pronto sea posible (dependiendo en la disponibilidad del producto), sin embargo, con el fin de confirmar que su pedido ha sido perdido, debemos esperar un máximo a que el plazo máximo de entrega ha expirado antes de reemplazar su producto. Tambien, es vital asegurar que usted nos ha dado la dirección correcta.Por favor tenga en cuenta que los extra costos pueden aplicar para los pedidos de reemplazo en el caso que la dirección de envío u otra información entregada este incorrecta.
COMO DESCARGO MI LIBRO VERSIÓN IPAD?
- Apenas hagas la compra, te llegará un mail a tu correo electrónico con el link para realizar la descarga.
- Al dar clic sobre el enlace del correo se abrira la zona de descargas de G12 Store y el enlace para descarga el archivo. Al dar clic sobre este empezará la descarga.
- Podrás hacer máximo 2 descargas del archivo, en un lapso de 5 días.
- Cuando descargues el archivo ePub simplemente arrastralo a iTunes
- Sincroniza tu iPad o iPhone.
- Ya te debe aparecer el libro en la parte de iBooks
